杭州城市开动经管处事平台展示大厅。

近日，杨梅山路与屏基山路交叉口东北侧，自来水管短暂闹翻，水流满地。这一情况立马被城管部门获悉，市排水公司要害处理，不到2小时，处理已矣。

如斯高效的处置才调，收获于杭州一直以来试验的数字城管收集员查察轨制。

3月28日是杭州数字城管平台上线开动18周年。作为寰宇首批数字城管试点城市，18年来，杭州城管围绕“三个第一”（第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间科罚问题）、“三最一进步”（速率最快、隐讳最广、功能最优和寰宇进步）的城市开动经管要乞降主张，已矣了数字城管从数字化到智能化，再到灵敏化的滚动，酿成了数字城管的“杭州格局”。

城市经管更全面

“平台上线开动以来，共收集交办问题约3000万件，问题科罚率达99.09%。”杭州市轮廓行政轨则局（市城管局）相干阐发东谈主先容，18年来，数字城管收集类别从158类增多到324类，经管鸿沟蔓延至13个区、县（市），75个建制镇和1个乡；同期，不停完善问题交办处置体系，处置部门拓展至2498家，晋升了城市平日经管和救急经管水平。

问题发现更多元

东谈主东谈主齐是城市防守者。2021年，杭州城市治理有奖举报平台上线，将市大家人举报问题纳入数字城管交办和处置。该平台上线以来，针对防汛抗雪等城市治理阶段性重心责任，逐步拓展受理事项至13大限度、101个类别。适度当今，有奖举报平台已有16万余东谈主参与，共收到举报180万余件。

据悉，在传统信息收集基础上，18年来，杭州数字城管还不停拓展问题发现渠谈，将市、区两级城管部门、公安、交警、交通等4万余路视频监控进行整合运用；同期积极拓展智能收集新格局，通过智能查察车、视频会通赋能平台等种种化收集手艺，打造集“东谈主巡+技巡”多种收集形势的“寰宇空”一体化轮廓查察体系。

城市开动更灵敏

2021年，住建部在杭州开展数字城管试点的基础上竖立城市开动经管处事平台。2022年，杭州在运管服平台竖立基础上积极探索转型升级，打造“眼睛亮、头脑灵、作为敏、可生成、共受益、会进化”的杭州城市开动“一网统管”平台。

据悉，当今平台已聚焦城市开动安全的6大限度，围绕给水、供气、路、桥、隧等16个子限度、866个关节对象，归集动态开动数据3.1亿条，科学研判城市潜在隐患，鼓动杭州城市治理才和洽治理水平当代化，探索超大城市安全开动新格局。平台试开动以来，累计产生告警事件15835件，日均380件，助力晋升城市开动安全风险防控才和洽良好化经管水平。

（起原：杭州市东谈主民政府网站）